Mythos: Mangel an Erfahrung mit Beratern – Braucht ein Familienunternehmen wirklich externe Unterstützung?
🛡️ Vorbehalte gegenüber externen Beratern in Familienunternehmen
Viele Familienunternehmer haben zwar bereits mit externen Beratern gesprochen, jedoch häufig nicht in der spezifischen Rolle eines CROs, der auf Krisensituationen spezialisiert ist. Gerade in solchen Momenten, in denen es um das sichere Navigieren durch stürmische Zeiten geht, fehlt oft die praktische Erfahrung im Umgang mit einem Krisenberater. Das ist verständlich und teilt sich mit der Erfahrung vieler Unternehmer. Es ist völlig normal, dass der Unternehmer als primärer Entscheider im Unternehmen bisher noch keinen direkten Kontakt zu einem Krisen- und Restrukturierungsexperten hatte. Solche Situationen sind meist unvorhersehbar und selten.
Diese Skepsis gegenüber einem externen Krisenberater ist daher nachvollziehbar und oft ein Ausdruck der natürlichen Sorge um die eigene Unternehmenskultur und Vertraulichkeit. Ein CRO jedoch bringt wertvolle und praxisbewährte Methoden mit, die speziell für Krisen entwickelt wurden. Die Rolle des CROs geht über allgemeine Beratertätigkeit hinaus – er wird als Partner hinzugezogen, um das Unternehmen durch eine schwierige Phase zu begleiten, was eine besondere Herangehensweise und Expertise erfordert.
🔍 Die Vorteile externer Beratung – Ein Blick von außen kann Wunder wirken
Ein CRO bringt wertvolle, bewährte Ansätze mit, die er in vergleichbaren Situationen gesammelt hat. Dabei gilt jedoch stets die Verpflichtung zur absoluten Vertraulichkeit: Weder spezifische Informationen noch Erfahrungen aus früheren Mandaten werden direkt weitergegeben. Jeder CRO unterliegt einer strengen Schweigepflicht und bindet sich durch NDAs, um die Anonymität und Vertraulichkeit seiner bisherigen Mandanten zu schützen. Ein CRO, der langfristig erfolgreich sein möchte, wird niemals Namen nennen oder über Details der Fälle sprechen.
Vielmehr bringt ein CRO praxisbewährte Strategien ein, die er abstrahiert auf Basis seiner Erfahrungen aus verschiedenen Kontexten entwickelt hat. Diese professionelle Diskretion bildet das Fundament, auf dem das Vertrauen der Unternehmer aufgebaut werden kann. Mit einem unverstellten Blick von außen kann der CRO zudem Situationen anders bewerten und Lösungsansätze entwickeln, die möglicherweise für die Führungskräfte im Unternehmen schwerer erkennbar sind.
📘 Wertvolle Erfahrungen aus der Praxis – Was einen CRO wirklich auszeichnet
Ein CRO bringt spezifische Krisenerfahrung mit, die ihn gerade in besonders komplexen und schwierigen Situationen zum wertvollen Partner macht. Natürlich steht jeder erfahrene Unternehmer schon oft vor Herausforderungen und hat viele Krisen erfolgreich gemeistert. Ein Familienunternehmer, der sein Unternehmen über Jahre hinweg erfolgreich geführt hat, hat mit Sicherheit wertvolle Strategien und Lösungsansätze entwickelt. In vielen Fällen kennt er sein Unternehmen am besten und weiß genau, was im Kern funktioniert.
Es gibt jedoch Situationen, in denen ein externer Blick von großem Vorteil sein kann, um über die vertrauten Lösungswege hinauszublicken. Ein CRO bringt eine zusätzliche Perspektive und umfangreiche Erfahrung in der Krisenbewältigung mit. Während die meisten Unternehmer Krisen meistern, wenn sie auftreten, ist das Überwinden von Krisensituationen der zentrale Tätigkeitsbereich eines CROs. Durch diese spezifische Erfahrung kann er oft schneller oder effizienter Lösungen anbieten, die aufgrund seines Außenblicks und seiner Spezialisierung weniger offensichtlich sind.
🔧 Beispiel aus der Praxis: Krisenmanagement im Bereich der Projektstornierungen
Ein Beispiel für die Wirksamkeit eines CROs ist die erfolgreiche Bewältigung von Krisen, die durch drohende Projektstornierungen ausgelöst wurden. Eine Krise, die nicht nur finanzielle Konsequenzen hat, sondern auch Vertrauensverlust bei den Partnern bedeuten kann. In solchen Fällen zeigt sich die Stärke eines erfahrenen Krisenmanagers: Durch eine gezielte Kommunikation und effiziente Umsetzung konnte beispielsweise in der Stahlbranche die drohende Stornierung von Projekten verhindert werden.
Diese Art von Krise erfordert einen klaren Kopf, kommunikative Stärke und eine gezielte Umsetzungsstrategie – Fähigkeiten, die ein CRO durch seine Erfahrung regelmäßig anwenden muss. Dieses Beispiel zeigt, wie vielfältig die Herausforderungen sind, auf die ein CRO vorbereitet ist, und dass seine Erfahrung auf viele verschiedene Krisenarten anwendbar ist. Diese Praxisnähe und Erfolgsnachweise in unterschiedlichen Krisenphasen schaffen Vertrauen und machen den CRO zu einer wertvollen Unterstützung in schwierigen Zeiten.
🤝 Vertrauen und nachweisbare Erfolge – Wie ein CRO das Vertrauen gewinnen kann
„Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden, und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“ – Albert Einstein
Eine gewisse Nachweisbarkeit von Erfolgen ist unbestreitbar wertvoll, besonders wenn es darum geht, das Vertrauen eines Familienunternehmens zu gewinnen. Doch in der Realität ist es für einen CRO oft schwierig, konkrete Erfolge öffentlich zu benennen oder nachzuweisen. Familienunternehmen, die erfolgreich mit einem CRO gearbeitet haben, neigen in der Regel nicht dazu, öffentlich darüber zu sprechen, da die Einbindung eines externen Krisenberaters nach außen oft als Schwäche gesehen wird und dem eigenen Renommee schaden könnte. Selbst wenn ein CRO diskret und erfolgreich zum Turnaround beigetragen hat, werden solche Details selten offengelegt.
Die Herausforderung, konkrete Erfolge nachzuweisen, führt manchmal dazu, dass Berater mit scheinbaren Erfolgsbeispielen werben, die nur schwer überprüfbar oder sogar übertrieben dargestellt sind. Echte, nachweisbare Erfolge bleiben hingegen meist aus Gründen der Diskretion verborgen. Zudem unterliegen CROs strengen Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs), sodass sie häufig gar nicht die Möglichkeit haben, konkrete Mandate zu benennen. Vertrauen kann in diesem Bereich also weniger durch nachweisbare Erfolge, sondern vielmehr durch den individuellen Aufbau einer Vertrauensbasis entstehen – Vertrauen, das im Laufe der Zusammenarbeit zwischen Mandant und Berater gefestigt wird.
🌟 Fazit: Ein erfahrener CRO als vertrauensvoller Partner
Ein CRO, der auf umfangreiche Erfahrung zurückblickt und seine Erfolge nachweisen kann, bietet Familienunternehmen den großen Vorteil, dass sie sich auf praxisbewährte Maßnahmen verlassen können. Dies hilft nicht nur, komplexe Situationen zu bewältigen, sondern öffnet auch den Weg zu nachhaltigen Veränderungen, die ohne externe Expertise oft schwer zu erreichen sind.
Ein erfahrener CRO bringt die Fähigkeit mit, sich in die Strukturen des Unternehmens einzuarbeiten und auf spezifische Krisen maßgeschneiderte Antworten zu finden. Gerade wenn das Vertrauen Schritt für Schritt aufgebaut wird und die Chemie stimmt, kann der CRO das Unternehmen auf dem Weg aus der Krise erfolgreich begleiten und neue Perspektiven für die Zukunft bieten. Diese Kombination aus Fachwissen und Vertrauen macht den CRO zu einem unentbehrlichen Partner in schwierigen Zeiten.
Ausblick auf den nächsten Beitrag:
Im kommenden Teil der Serie widmen wir uns dem Mythos, dass das Hinzuziehen eines CROs ein Zeichen von Schwäche sei. Stattdessen werden wir aufzeigen, dass die Unterstützung durch einen CRO ein starkes, strategisches Signal ist. Und das eine gezielte Weiterentwicklung und nachhaltige Stabilisierung des Unternehmens fördert.
Euer Henning Schmale
schmale.consulting #ChangePate #ChangeGuide T14S1F7
Für mehr Informationen: Familienunternehmen – gemeinsam durch die Krise
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Quellen und weiterführende Infos:
Einstein, A. (n.d.). Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden, und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.
